privacidade e proteção de dados
Como a Genvox coleta, usa, protege e atende solicitações relacionadas a dados pessoais enviados pelo site institucional.
Atualizado em 18 de junho de 2026
A Genvox fabrica e comercializa geradores industriais para operações críticas. Este site é um canal institucional e comercial para apresentar a marca, receber consultas técnicas e direcionar relacionamento com empresas interessadas.
O canal oficial para privacidade, atendimento comercial e solicitações sobre dados pessoais é contato@genvox.com.br.
No formulário de contato, coletamos o e-mail informado, a mensagem digitada, o aceite da política de privacidade e metadados técnicos mínimos necessários à segurança do envio, como data, horário, origem da requisição e endereço IP usado para limitação de abuso.
Também podemos tratar dados técnicos comuns de navegação enviados pelo navegador e pela infraestrutura de hospedagem, como user agent, rota acessada, status de resposta e logs operacionais sem conteúdo da mensagem.
Usamos os dados para responder à consulta enviada, conduzir atendimento pré-comercial, proteger o formulário contra abuso, diagnosticar falhas técnicas e cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicável.
Para a LGPD, as bases legais principais são execução de procedimentos preliminares a contrato, legítimo interesse para segurança e prevenção de fraude, consentimento quando exigido para comunicações futuras e cumprimento de obrigação legal quando houver ordem aplicável.
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação do site e do e-mail corporativo, como hospedagem, infraestrutura, provedor SMTP, ferramentas de segurança e suporte técnico. Esses fornecedores devem tratar dados somente conforme instruções da Genvox e medidas contratuais compatíveis.
Não vendemos dados pessoais. Não usamos a mensagem do formulário para publicidade comportamental neste site.
Mensagens recebidas pelo formulário ficam retidas na caixa corporativa pelo tempo necessário ao atendimento, histórico comercial, auditoria e cumprimento de obrigações legais. Quando não houver necessidade operacional ou legal, a Genvox pode eliminar ou anonimizar os registros.
Logs técnicos de segurança devem ser mantidos pelo menor período razoável para prevenção de abuso, investigação de incidente e estabilidade da operação.
O formulário usa validação no navegador e no servidor, limite de tamanho de payload, bloqueio básico por origem, campo antispam invisível, limitação de tentativas por IP e e-mail e cabeçalhos de resposta voltados à segurança.
Segredos SMTP não ficam versionados no repositório. A configuração de produção deve usar variáveis de ambiente ou cofre de segredos do provedor de hospedagem.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento e oposição ao tratamento quando a lei permitir.
Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para contato@genvox.com.br. Podemos pedir dados adicionais estritamente necessários para confirmar sua identidade e proteger o titular contra acesso indevido.
Serviços de e-mail, infraestrutura e segurança podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Genvox deve adotar salvaguardas compatíveis com a LGPD e, quando aplicável, GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA ou legislação local equivalente.
O site não deve ativar ferramentas de marketing, analytics ou remarketing que transfiram dados pessoais para terceiros sem avaliação prévia de finalidade, base legal, contrato, retenção e mecanismo de consentimento quando necessário.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.
canal de privacidade
Para exercer direitos, pedir correção, remoção, portabilidade, revisão de consentimento ou esclarecer o uso de dados pessoais, fale com a Genvox pelo e-mail contato@genvox.com.br.