Política de Privacidade

A Genvox fabrica e comercializa geradores industriais para operações críticas. Este site é um canal institucional e comercial para apresentar a marca, receber consultas técnicas e conduzir o relacionamento com empresas interessadas.

A Genvox é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. O canal oficial para privacidade e para solicitações sobre dados pessoais é [email protected].

Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, endereço, CEP, cidade, UF, assunto escolhido, a mensagem digitada e o aceite desta política.

Formulário para ser dealer: nome, empresa, e-mail, telefone, a mensagem digitada e o aceite desta política.

Proteção contra abuso: ao enviar um formulário, o endereço IP da conexão e o e-mail informado são usados, de forma cifrada, para limitar o número de envios. Esses registros não acompanham a mensagem, expiram em até 1 hora e são removidos do servidor periodicamente.

Navegação: o provedor de hospedagem registra dados técnicos comuns das requisições, como endereço IP, navegador, página acessada, data, horário e código de resposta, para segurança e diagnóstico de falhas.

Registros técnicos de erro: quando uma página falha no seu navegador, o site envia ao próprio servidor um registro com o tipo de falha e o endereço da página, sem cookies e sem dados que identifiquem você, usado apenas para corrigir o problema.

Medição e análise, somente com o seu consentimento: páginas visitadas, cliques, rolagem, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e identificadores guardados em cookies. O Microsoft Clarity também registra a sessão (movimentos, cliques e rolagem) e gera mapas de calor. A Genvox não autoriza essas ferramentas a coletar o conteúdo digitado nos formulários.

Responder à consulta, preparar propostas e conduzir o atendimento comercial: procedimentos preliminares a contrato solicitados por você (LGPD, art. 7º, V) e legítimo interesse da Genvox no relacionamento com empresas (art. 7º, IX).

Proteger os formulários contra abuso, investigar incidentes e manter o site estável: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Medir audiência e entender como o site é usado: consentimento (art. 7º, I). Sem o seu aceite, as ferramentas de medição não são carregadas. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site.

Cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade, quando houver (art. 7º, II).

Provedor de hospedagem do site, que recebe as requisições e envia as mensagens dos formulários.

Provedor do e-mail corporativo da Genvox (Microsoft), onde as mensagens ficam guardadas.

Google (Google Tag Manager e Google Analytics) e Microsoft (Clarity), somente quando você aceita a medição.

Esses fornecedores tratam os dados conforme os próprios termos e as instruções da Genvox. Não vendemos dados pessoais e não usamos as mensagens dos formulários para publicidade.

Mensagens dos formulários ficam na caixa corporativa pelo tempo necessário ao atendimento, ao histórico comercial e ao cumprimento de obrigações legais. Quando deixam de ser necessárias, são eliminadas ou anonimizadas.

Registros de proteção contra abuso expiram em até 1 hora e são removidos do servidor periodicamente.

Os prazos dos cookies de medição estão na Política de Cookies.

O site usa HTTPS, validação dos dados no navegador e no servidor, limite de tamanho das mensagens, verificação da origem do envio, campo antispam invisível, limite de envios por conexão, por e-mail e por volume total, e cabeçalhos de segurança nas respostas.

Credenciais de envio de e-mail e demais segredos não ficam no código do site.

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar a sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Google e Microsoft podem tratar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências seguem as salvaguardas contratuais oferecidas por esses fornecedores e ocorrem, no caso da medição, apenas com o seu consentimento.

Esta política pode mudar para refletir alterações legais, operacionais ou técnicas. A versão vigente fica nesta página, com a data da última atualização.